Política de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
En Cienfuegos Náutica respetamos tu privacidad. Esta política explica de forma clara cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: CIENFUEGOS NAUTICA S.L.
- CIF: B42566620
- Domicilio: Rambla Méndez Núñez, 48 — 03002 Alicante, España
- Email: bookings@cienfuegosnautica.com
- Teléfono: +34 609 926 602
- Sitio web: cienfuegosnautica.com
Para cualquier cuestión sobre protección de datos puedes escribirnos a bookings@cienfuegosnautica.com.
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos necesarios, facilitados por ti en formularios, contratos, checklist, email o teléfono:
- Identificativos: nombre, apellidos, DNI/pasaporte y nacionalidad (necesarios para el contrato de arrendamiento náutico).
- Contacto: email, teléfono y dirección postal.
- Titulación náutica: tipo y número de titulación, cuando alquilas sin patrón.
- Reserva y pago: servicio, fechas, número de personas, importes y estado del pago (no almacenamos datos de tarjeta).
- Firma manuscrita digitalizada, horas de motor y observaciones incluidas en contrato y checklist.
- Navegación: IP, dispositivo y uso del sitio, solo con tu consentimiento para analítica.
No tratamos categorías especiales de datos. Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años; los menores solo pueden participar como acompañantes bajo responsabilidad de un adulto.
3. Finalidades, bases legales y plazos de conservación
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar solicitudes de reserva, pagos de señal y la prestación del servicio contratado | Ejecución de contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación y, después, 6 años (Código de Comercio) y plazos de prescripción civil |
| Formalizar el contrato de arrendamiento y el checklist de inventario con firma electrónica, y enviar copia al cliente | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal en materia náutica y de seguros (art. 6.1.c) | 5 años desde la finalización del alquiler (prescripción de acciones, art. 1964 CC) |
| Responder consultas por email, teléfono o WhatsApp | Consentimiento (art. 6.1.a) / medidas precontractuales | Hasta resolver la consulta y un máximo de 1 año |
| Gestionar el alta y área de usuario (club de navegantes) | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Mientras la cuenta esté activa; se suprime a petición |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de registro de viajeros cuando proceda | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos legales (4–6 años) |
| Analizar el uso del sitio con Google Analytics | Consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a) | Máximo 14 meses; puedes retirarlo en cualquier momento |
| Seguridad del sitio y prevención de fraude (registros técnicos) | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Máximo 12 meses |
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura. Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para contratar; sin ellos no podremos formalizar la reserva.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican a autoridades (Capitanía Marítima, Agencia Tributaria, Fuerzas de Seguridad) cuando lo exige la ley. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Lovable / Supabase — alojamiento web, base de datos, autenticación y almacenamiento cifrado de documentos firmados (servidores en la UE).
- Servicio de email transaccional de Lovable — envío de confirmaciones, PIN y copias de contratos y checklist.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — procesamiento de pagos de señal. PayPal actúa también como responsable independiente.
- Google Ireland Ltd. — analítica web (Google Analytics 4), solo con tu consentimiento.
- Telegram — avisos internos al equipo sobre nuevas reservas (datos mínimos).
- Asesoría fiscal/contable y aseguradora — cuando sea necesario para la gestión contable o de siniestros.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google, PayPal, Telegram) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación UE‑EE. UU. (Data Privacy Framework) para empresas certificadas o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar su borrado cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos los datos sin tratarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
Cómo ejercerlos: envía un email a bookings@cienfuegosnautica.com o un escrito a nuestra dirección postal, con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad (por ejemplo, copia del DNI o pasaporte). Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos. El ejercicio es gratuito.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD): conexión cifrada HTTPS, control de acceso restringido al personal autorizado, almacenamiento privado de los documentos firmados con enlaces de descarga temporales, copias de seguridad y registro de envíos. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a la AEPD en 72 horas y, si hay alto riesgo, a las personas afectadas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por email.